* آیا محصولات شما اورجینال میباشد؟
بله ؛ فروشگاه ادکلن دوتیسا از فروش هرگونه اجناس فِیک و چینی خودداری میکند. زیرا استفاده اینگونه اجناس به خاطر اسانس های شیمیایی که در آن استفاده میشود مشکلات ریوی و پوستی در پی خواهد داشت . و فروشگاه ما برای سلامت مشتریان ارزش بسزایی قائل میباشد.

* میتونیم به صورت حضوری هم خرید کنیم؟
بله ؛ همه روزه به صورت حضوری در خدمت شما هستیم و در ایام تعطیل به صورت غیر حضوری میتوانید محصول خود را خریداری کنید. ( تمام قیمت های اجناس چه در صورت حضوری و چه در صورت غیر حضوری تفاوتی نخواهد داشت ).

* سفارشات مشتریان تهران در چه بازه ی زمانی برایشان ارسال میگردد؟
مشتریانی که ثبت سفارش آنها قبل از ساعت 10صبح باشد تا ساعت 1 بعد از ظهر برایشان ارسال خواهد شد , و مشتریانی که ثبت سفارش آنها تا ساعت 4 بعد از ظهر باشد , تا قبل از ساعت 8 شب برایشان ارسال خواهد شد. ( زمان ارسال از مرحله ثبت سفارش تا ارسال برای شما حدوداً 3 ساعت )

* سفارشات مشتریان شهرستان در چه بازه زمانی برایشان ارسال میگردد؟
ثبت سفارش مشتریان شهرستان تا ساعت 4 بعد از ظهر پذیرفته میشود . و زمان رسیدن کالا به دست مشتری تقریبا 1 روز بعد از ثبت سفارش شما میباشد.

* تضمین هم دارید برای محصولی که میفروشید؟
بله ، تمام محصولات این فروشگاه 100% اورجینال میباشد. و قبل از ارسال برای مشتریان از چندین فیلتر خاص گذر کرده و با اطمینان کامل برای مشتریان ارسال میگردد.

* فروش از طریق فضای مجازی هم دارید؟ ( واتساپ )
فروش محصولات فقط به صورت حضوری در مغازه و یا به صورت غیر حضوری در سایت می باشد. و برای کسانی که سوالات گوناگونی دارند شماره واتساپ در سایت قرار داده شده است.

* آیا ضمانت بازگشت کالا هم دارید یا خیر؟
ضمانت بازگشت کالا برای ساکنین تهران تا 24 ساعت بعد از ارسال ، برای شهرستان ها تا 4 روز ، در صورت باز نشدن سلفون و خراب نشدن جعبه قابل برگشت میباشد و اجناسی که از طرف شرکت سازنده بدون سلفون میباشد در صورت تست نشدن محصول قابل بازگشت میباشد.

* پرداخت ها به چه صورت انجام میشه؟
پرداخت ها :
1) پرداخت درب منزل ( کارتخوان )
2) نقد در محل
3) از طریق شماره کارت ( کارت به کارت )

* فروش ویژه و جشنواره سالیانه هم دارید داخل سایت؟
بله جشنواره هم داریم که در زمان معلوم به صورت اس ام اس به تمام مشتریان فروشکاه دوتیسا ارسال خواهد شد.

* تخفیفات روی محصولات به چه صورت هستش؟
تمام مشتریان فروشگاه دوتیسا بعد از 3 مرتبه خرید از سایت کد تخفیف برایشان ارسال میشود.

* آیا در فروشگاه دوتیسا تستر هم موجود هست؟
بله ، موجود میباشد و قیمت تستر با خوده جنس 10 الی 15 درصد کمتر میباشد.

* آیا محصولات آرایشی هم دارید؟
در فروشگاه ما ادکلن و لوزم آرایشی ، مام ، اسپری به فروش میرود ، ولی متاسفانه به دلیل مسائل بهداشتی ، لوازم آرایشی ضمانت بازگشت ندارند ، و در انتخاب خود دقت فرمایید.

* آیا در خرید از فروشگاه دوتیسا محدودیت هایی وجود دارد؟
خیر، در صورت هماهنگی با مدیران سایت هیچگونه محدودیتی برای مشتریان وجود ندارد.

فهرست